No cabe duda de que la transformación digital genera beneficios en las organizaciones. Pero también es cierto que los presupuestos son limitados y que los que tienen que tomar la última decisión deben estar convencidos de su prioridad.
Por tanto, tomar una decisión sobre inversión en desarrollo de software requerirá justificar los costes y mostrar las evidencias de que el desarrollo de una MobileBotApp puede mejorar notablemente los procesos de un negocio.
Por ello en este post os detallamos cómo hacer un Business Case para una MobileBotApp o lo que es lo mismo, cómo identificar los beneficios y los costes de una aplicación móvil con bot y calcular el retorno de la inversión.
El Business Case se desarrolla en los primeros pasos de un proyecto para decidir si vale la pena continuar con el mismo, en este caso tendrás que tener en cuenta qué preguntas se deben contestar antes de desarrollar una MobileBotApp. Responder a estas cuestiones facilita la toma de decisiones y ayuda a comprender en profundidad los retos a los que te enfrentas.
El Business Case es necesario porque muestra los beneficios, costes, riesgos y el estado actual en contraste con la mejora futura para que el manager pueda aprobar la inversión.
Si crees que tu empresa puede mejorar sus procesos internos y piensas que la solución es desarrollar una aplicación móvil con asistente virtual, lo más probable es que tengas que exponer a un directivo de la compañía el por qué esta decisión es la correcta. Aquí te daremos las claves para tener éxito en tu misión.
Para la creación de un Business Case para el proyecto de desarrollo de una MobileBotApp necesitamos incluir estos elementos:
Esta sección es la que abre la presentación del Business Case, pero la última en redactarse porque sintetiza lo recogido en los demás pasos.
Debes atraer la atención de tu audiencia con una redacción clara y concreta que comunique la información esencial de todos los elementos. Ten en cuenta en este punto las circunstancias específicas de tu industria.
Aquí debemos desgranar los problemas ante los que nos enfrentamos y qué queremos mejorar o solucionar. También tendremos en cuenta los posibles riesgos derivados de la capacidad de la organización para afrontar el cambio.
Por tanto, en esta sección debemos incluir:
Y por último piensa en tu audiencia, canaliza el discurso para que el reto a solventar esté en concordancia con las prioridades de la compañía (ahorro de tiempo, coste de personal; etc.)
En esta sección trataremos de convencer de que la MobileBotApp es la clave para solucionar los retos antes mencionados.
Nuestra propuesta debe detallar:
Convence a tu interlocutor explicando como una aplicación móvil con bot es capaz de mejorar los procesos de la empresa y por qué es mejor que otras posibles soluciones.
Indica aquí todos los costes tangibles e intangibles relacionados con la adopción de la solución, en esta caso la MobileBotApp:
Prepara una previsión de cash flow si fuera necesario, no es necesario sobrecargar de información al lector, pero si realizas una presentación debes estar preparado para las preguntas que pudieran surgir.
Destaca los beneficios asociados a la implementación de una aplicación móvil con bot explicando por qué es necesaria esta inversión.
Usa el ROI o retorno sobre la inversión para justificar ante los directivos el desarrollo de la MobileBotApp. Calcula los costes actuales y los beneficios que se pueden producir con el cambio:
Averigua el tiempo necesario para desarrollar la solución:
Aquí podemos incluir un timeline (como hemos hecho nosotros en la plantilla descargable) para hacer más visual la línea temporal en la que se sucederán los hitos del proyecto.
Esperamos que con estas pautas, el desarrollo de tu Business Case incluya todo lo necesario para que los que tomen la decisión sobre incorporar a la empresa una MobileBotApp, lo hagan con una visión amplia acerca de lo que puede aportar a la empresa. Y para ponértelo aún más fácil, hemos creado una plantilla de Business Case para incorporar una aplicación con asistente virtual a tu negocio. Si después de este análisis crees que esta opción es la que encaja en tu empresa, o si tienes dudas acerca de su conveniencia, los especialistas de Enzyme Advising Group y Auroralabs estaremos encantados de atenderte.
Descarga una copia para poder exponer fácilmente y con éxito los 6 pasos propuestos con indicaciones y pistas para guiarte en tu trabajo.
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