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title: Azucarera - Asistente virtual de consultas internas en SAP​
description: Asistente virtual en SAP para Azucarera optimiza operaciones comerciales con IA, agilizando consultas en Microsoft Teams y mejorando la eficiencia.
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# Asistente virtual

# de consultas internas

# en SAP

Azucarera lleva desde 1903 trabajando hasta convertirse hoy en referente en producción, distribución y comercialización de azúcar en el mundo siendo la principal productora de azúcar de España. Forma parte del grupo ABF que factura más de 25.000M€.

 

Reto:

 ​​Azucarera tiene la necesidad de sacar el máximo provecho a sus sistemas de información y a toda la documentación que tiene acumulada para facilitar las operaciones comerciales en el área de ventas.​

Desplegar un sistema que permita consultar la información requerida en el momento y forma  deseada evitando la apertura de tickets o consultas a personas.​

### Solución:

​Asistente inteligente que consulta de forma autónoma datos en SAP mediante lenguaje natural. Sus peticiones se realizan de forma rápida, securizada, utilizando la inteligencia artificial.​​

Se ha desarrollado un asistente conversacional en la plataforma de Microsoft Copilot Studio, con Microsoft Teams como canal principal. Los usuarios pueden interactuar con el asistente como si fuera un compañero más.​

 

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