Definir un posicionamiento estratégico y oferta de Servicios Financieros que convierta a El Palacio de Hierro en el ecosistema de lujo líder de LATAM.  

Con el objetivo de incrementar la facturación, se define un roadmap para el lanzamiento de nuevos productos y servicios financieros, evolucionando y digitalizando la relación con el cliente 

Solución:

Definición de un plan estratégico para el área de Servicios Financieros que define un posicionamiento único entre los retailers de lujo.

Se implanta una PMO que acompaña en la definición e implantación de iniciativas estratégicas y tecnológicas que permiten desarrollar la oferta, la omnicanalidad y las experiencias de valor añadido.  

Impacto: 

Definición de un plan estratégico y roadmap de desarrollo claro para alcanzar los objetivos marcados en los próximos 3 años.  

Incremento de la contribución al beneficio de la compañía de la unidad de Servicios Financieros.  

Gestión y lanzamiento de +15 proyectos estratégicos relevantes en 1 año