---
title: Azucarera - Assistente virtual de consultas internas no SAP
description: Asistente virtual en SAP para Azucarera optimiza operaciones comerciales con IA, agilizando consultas en Microsoft Teams y mejorando la eficiencia.
image: https://strategicplatform.com/hubfs/Azucarera.png
---

[![](https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/logo.svg) ](https://strategicplatform.com/pt/)

- [Serviços ](https://strategicplatform.com/pt/servicos)
  
    - [Estratégia](https://strategicplatform.com/pt/servicos/estrategia)
    - [Soluções Tecnológicas](https://strategicplatform.com/pt/servicos/solucoes-tecnologicas)
    - [Relações estratégicas com clientes](https://strategicplatform.com/pt/servicos/relacoes-estrategicas-com-clientes)
  
  [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/servicos)
- [Sectores ](https://strategicplatform.com/pt/sectores)
  
    - [Grande Consumo](https://strategicplatform.com/pt/sectores/grande-consumo)
    - [Retail](https://strategicplatform.com/pt/sectores/retail)
    - [Serviços](https://strategicplatform.com/pt/sectores/servicos)
    - [Indústria](https://strategicplatform.com/pt/sectores/industria)
  
  [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/sectores)
- [Casos de sucesso](https://strategicplatform.com/pt/casos-de-sucesso)
- [Conhecimentos ](https://strategicplatform.com/pt/conhecimento)
  
    - [Notícias](https://strategicplatform.com/pt/noticias)
    - [Eventos](https://strategicplatform.com/pt/eventos)
    - [Papers](https://strategicplatform.com/pt/papers)
    - [Newsletter](https://strategicplatform.com/pt/newsletter)
  
  [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/conhecimento)
- Nós
  
    - [Sobre nós](https://strategicplatform.com/pt/sobre-nos)
    - [Talento](https://strategicplatform.factorial.es/)

[![Contato](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b)

 pt

[![](https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/logo.svg) ](https://strategicplatform.com/pt/)

![](https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/bar-mobile.svg)

- Serviços
  
  
  
    - [Estratégia](https://strategicplatform.com/pt/servicos/estrategia)
    - [Soluções Tecnológicas](https://strategicplatform.com/pt/servicos/solucoes-tecnologicas)
    - [Relações estratégicas com clientes](https://strategicplatform.com/pt/servicos/relacoes-estrategicas-com-clientes)
  
  [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/servicos)
- Sectores
  
  
  
    - [Grande Consumo](https://strategicplatform.com/pt/sectores/grande-consumo)
    - [Retail](https://strategicplatform.com/pt/sectores/retail)
    - [Serviços](https://strategicplatform.com/pt/sectores/servicos)
    - [Indústria](https://strategicplatform.com/pt/sectores/industria)
  
  [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/sectores)
- [Casos de sucesso](https://strategicplatform.com/pt/casos-de-sucesso)
- Conhecimentos
  
  
  
    - [Notícias](https://strategicplatform.com/pt/noticias)
    - [Eventos](https://strategicplatform.com/pt/eventos)
    - [Papers](https://strategicplatform.com/pt/papers)
    - [Newsletter](https://strategicplatform.com/pt/newsletter)
  
  [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/conhecimento)
- Nós
  
  
  
    - [Sobre nós](https://strategicplatform.com/pt/sobre-nos)
    - [Talento](https://strategicplatform.factorial.es/)

[![Contato](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b)

 pt

Estratégia

Grande Consumo

![logo-azucarera](https://strategicplatform.com/hs-fs/hubfs/logo-azucarera.png?width=225&height=140&name=logo-azucarera.png)

# Assistente virtual

# de consultas internas

# SAP

A Azucarera está a trabalhar desde 1903 até se tornar hoje uma referência na produção, distribuição e comercialização de açúcar no mundo, sendo a principal produtora de açúcar em Espanha. Faz parte do grupo ABF, que fatura mais de 25.000 milhões de euros. 

 

Desafio:

A Azucarera tem a necessidade de aproveitar ao máximo os seus sistemas de informação e toda a documentação acumulada para facilitar as operações comerciais na área de vendas.

Implementar um sistema que permita consultar a informação necessária no momento e da forma desejada, evitando a abertura de tickets ou consultas a pessoas. 

### Solução:

Assistente inteligente que consulta dados no SAP de forma autónoma através de linguagem natural. As suas solicitações são realizadas de forma rápida e segura, utilizando inteligência artificial.

O assistente de conversação foi desenvolvido na plataforma Microsoft Copilot Studio, com o Microsoft Teams como canal principal. Os utilizadores podem interagir com o assistente como se fosse mais um colega.

 

Contactar

### Conectar. Colaborar. Crescer.

O formulário foi preenchido! Analisaremos a sua solicitação e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Obrigado por confiar em nós.

Enviar outro formulário

Atrás

Continuar

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Strategic Platform",
    "url" : "https://strategicplatform.com/pt/casos-de-sucesso/author/strategic-platform"
  },
  "dateModified" : "2025-04-28T10:32:09.380Z",
  "datePublished" : "2025-02-25T15:32:59.000Z",
  "headline" : "Azucarera - Assistente virtual de consultas internas no SAP",
  "image" : [ "https://strategicplatform.com/hubfs/Azucarera.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://strategicplatform.com/pt/casos-de-sucesso/azucarera-assistente-virtual-consultas-internas-sap",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://strategicplatform.com/hubfs/Sin%20t%C3%ADtulo-1.png"
    },
    "name" : "Strategic Platform"
  }
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://strategicplatform.com/sobre-nosotros",
  "@type" : "Organization",
  "contactPoint" : {
    "@type" : "ContactPoint",
    "contactType" : "customer support",
    "email" : "marketing@strategicplatform.com"
  },
  "logo" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "url" : "https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/logo.svg"
  },
  "name" : "Strategic Platform",
  "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/company/strategicplatform" ],
  "url" : "https://strategicplatform.com"
}
```