Melhorar a experiência de compra dos clientes, criando e definindo os segmentos (clusters) a que pertencem para ativar as estratégias de formatos de retail. Obter dados atualizados sobre os hábitos de compra. 

Solução:

Introduzimos os quiosques de self service que permitiram reduzir significativamente as filas e os tempos de espera, dando tempo ao cliente para refletir e, portanto, facilitar o upselling e o cross-selling.