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Definição de formatos de retalho numa perspetiva tecnológica

A Desigual é uma marca espanhola de moda reconhecida pela sua identidade única. Está presente em 109 países, onde comercializa coleções para mulher, homem, criança, bem como acessórios, peças desportivas e calçado. A distribuição é feita através de lojas próprias, pontos de venda multimarca, corners em grandes armazéns, o site desigual.com e outros canais online.

 

Desafio:

Melhorar a experiência de compra dos clientes através de operações mais eficazes, segmentando os perfis de consumidor para ativar estratégias diferenciadas por formato de retalho. Paralelamente, obter dados atualizados e fiáveis sobre os seus hábitos de compra.

Solução:

Desenvolvemos uma solução com impacto direto nas políticas de gestão dos pontos de venda, a nível nacional e internacional, ao detetar e corrigir incongruências nos dados operacionais diários. Isto permitiu o agrupamento inteligente dos pontos de venda e uma gestão diferenciada por clusters.

 

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