A partir da aplicação de uma metodologia própria baseada no Design Thinking, definimos os indicadores para a consecução dos objetivos. Estes são aplicados num scorecard juntamente com a ferramenta de gestão da iniciativa.

Solução:

Criação de um Scorecard para explorar e analisar dados de forma autónoma e simplificada. Depois de identificar 10 indicadores-chave, para se concentrar nas áreas prioritárias, esta ferramenta facilitou a comunicação entre o departamento de RH e os trabalhadores.

Esta ferramenta ajudou a desenvolver a cultura analítica da gestão de RH do banco.