--- title: Würth - Solução de vendas impulsionada por Inteligência Artificial para maximizar o esforço comercial. description: Solução de IA aumenta desempenho comercial da Würth, otimizando a frequência de contato com clientes e fornecendo insights valiosos sobre o comportamento de compra. image: https://strategicplatform.com/hubfs/Wurth-Aug-01-2024-08-30-24-4925-AM.png --- [![](https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/logo.svg) ](https://strategicplatform.com/pt/) - [Serviços ](https://strategicplatform.com/pt/servicos) - [Estratégia](https://strategicplatform.com/pt/servicos/estrategia) - [Soluções Tecnológicas](https://strategicplatform.com/pt/servicos/solucoes-tecnologicas) - [Relações estratégicas com clientes](https://strategicplatform.com/pt/servicos/relacoes-estrategicas-com-clientes) [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/servicos) - [Sectores ](https://strategicplatform.com/pt/sectores) - [Grande Consumo](https://strategicplatform.com/pt/sectores/grande-consumo) - [Retail](https://strategicplatform.com/pt/sectores/retail) - [Serviços](https://strategicplatform.com/pt/sectores/servicos) - [Indústria](https://strategicplatform.com/pt/sectores/industria) [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/sectores) - [Casos de sucesso](https://strategicplatform.com/pt/casos-de-sucesso) - [Conhecimentos ](https://strategicplatform.com/pt/conhecimento) - [Notícias](https://strategicplatform.com/pt/noticias) - [Eventos](https://strategicplatform.com/pt/eventos) - [Papers](https://strategicplatform.com/pt/papers) - [Newsletter](https://strategicplatform.com/pt/newsletter) [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/conhecimento) - Nós - [Sobre nós](https://strategicplatform.com/pt/sobre-nos) - [Talento](https://strategicplatform.factorial.es/) [![Contato](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b) pt [![](https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/logo.svg) ](https://strategicplatform.com/pt/) ![](https://strategicplatform.com/hubfs/SP%20-%20Resources/bar-mobile.svg) - Serviços - [Estratégia](https://strategicplatform.com/pt/servicos/estrategia) - [Soluções Tecnológicas](https://strategicplatform.com/pt/servicos/solucoes-tecnologicas) - [Relações estratégicas com clientes](https://strategicplatform.com/pt/servicos/relacoes-estrategicas-com-clientes) [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/servicos) - Sectores - [Grande Consumo](https://strategicplatform.com/pt/sectores/grande-consumo) - [Retail](https://strategicplatform.com/pt/sectores/retail) - [Serviços](https://strategicplatform.com/pt/sectores/servicos) - [Indústria](https://strategicplatform.com/pt/sectores/industria) [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/sectores) - [Casos de sucesso](https://strategicplatform.com/pt/casos-de-sucesso) - Conhecimentos - [Notícias](https://strategicplatform.com/pt/noticias) - [Eventos](https://strategicplatform.com/pt/eventos) - [Papers](https://strategicplatform.com/pt/papers) - [Newsletter](https://strategicplatform.com/pt/newsletter) [Ver todos](https://strategicplatform.com/pt/conhecimento) - Nós - [Sobre nós](https://strategicplatform.com/pt/sobre-nos) - [Talento](https://strategicplatform.factorial.es/) [![Contato](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/2604929/aba09170-db01-4115-9b3c-d74c27def92b) pt Indústria Grande Consumo ![Logos casos_Wurth](https://strategicplatform.com/hs-fs/hubfs/Logos%20casos_Wurth.png?width=383&height=82&name=Logos%20casos_Wurth.png) # Solução de vendas # impulsionada por # Inteligência Artificial # para maximizar o esforço comercial. O Grupo Würth é líder mundial na venda direta ao cliente profissional em diferentes setores, oferecendo um catálogo exclusivo de produtos da marca que inclui, a nível internacional, cerca de 140.000 referências, com mais de 3 milhões de usuários e serviço em 80 países. Comercializa todos os tipos de produtos de fixação e montagem, assim como produtos químicos, ferramentas manuais e instrumentos de perfuração e corte. Necessidade: A Würth encontrava-se num momento em que desejava aumentar o desempenho de sua equipe comercial e decidiu focar em habilitar capacidades de gestão digital eficiente apoiadas em técnicas de inteligência artificial e otimização matemática. Desafio: Um dos grandes desafios era entender os padrões de demanda e, a partir disso, conhecer a frequência ideal para realizar as comunicações e visitas a cada cliente. O objetivo era aumentar as vendas, maximizando o valor obtido de cada tipo de cliente. Diante desse desafio e de um mercado dinâmico cada vez mais competitivo, era crucial entender profundamente o comportamento de seus clientes. ### Solução: Da Strategic Platform, desenvolvemos algoritmos preditivos avançados que, com base em dados históricos e padrões de compra, nos permitiram agrupar e segmentar seus clientes com base em diferentes variáveis. Uma vez extraída toda essa informação, criamos alguns modelos que nos permitiriam alcançar os objetivos propostos: modelo de clusterização por setores e semelhança nos padrões históricos de compras, modelo de classificação de demanda conforme seu comportamento em termos temporais e de volume de compras, e o modelo de previsão para usuários com base em seu comportamento de compra. Agrupando corretamente os clientes e sendo capazes de prever seu comportamento de compra, tínhamos alcançado o objetivo de criar um modelo final que nos permitia encontrar a frequência ideal com a qual a Würth deveria contatar seus clientes. Com base nessas informações, foram elaborados planos de comunicação e/ou visitas de acordo com a capacidade física e disponibilidade de horários de cada vendedor, utilizando ferramentas avançadas de otimização. O impacto deste projeto foi realmente significativo, pois não apenas encontramos a frequência ideal de contato, mas durante o processo de criação dos modelos, pudemos reunir insights muito valiosos para a empresa, permitindo-lhe entender melhor como seu negócio estava funcionando. Além disso, por meio do trabalho conjunto com sua equipe de análise, conseguimos treinar o cliente na solução para que, uma vez concluído o projeto, a Würth pudesse utilizá-lo de forma autônoma. Contactar ### Conectar. Colaborar. Crescer. O formulário foi preenchido! Analisaremos a sua solicitação e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado por confiar em nós. 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