O mercado dos produtos de grande consumo entrou numa nova fase de estabilidade após anos de perturbações. No entanto, esta aparente calma não significa menos concorrência: as empresas têm de se reinventar para captar e manter um consumidor.
Além disso, a mudança geracional intensificou o fosso entre as marcas: muitas empresas correm o risco de se tornarem obsoletas se não conseguirem estabelecer uma ligação com os novos públicos. A chave não é renunciar ao seu legado, mas projectá-lo em novos contextos e momentos de consumo.
Num mercado saturado de opções, a diferenciação não se consegue apenas com o produto, mas também com a presença no momento exato da decisão de compra.
O futuro dos produtos de grande consumo não está em proteger posições de mercado, mas em reescrevê-las. As marcas que compreenderem esta nova dinâmica serão as que liderarão a próxima era da indústria.
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