Neste webinar, exploraremos como o setor está a redefinir a sua proposta de valor através da tecnologia, da personalização e de uma filosofia de consumo clara.
Os consumidores já não procuram apenas produtos, mas sim experiências que se alinhem com os seus valores e estilo de vida.
Neste novo cenário, o serviço torna-se a alavanca da fidelização, e os retailers devem assumir um papel mais amplo, transformando-se em infraestruturas de vida para os seus clientes.
