Estrategia
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Definición e implantación del modelo de ventas de agencia desde el modelo de ventas concesionario

Volkswagen Group España Distribución es la empresa encargada de la distribución de vehículos, piezas de recambio y accesorios, así como de ofrecer soluciones de movilidad para las marcas Volkswagen, Audi, Škoda y Volkswagen Vehículos Comerciales en la Península Ibérica. Desde enero de 2024, también distribuye la marca Ducati en la región. 

Reto:

VGED necesitaba una nueva herramienta de ventas para su red comercial, que permitiera optimizar la venta de vehículos al cliente final. Para ello, confiaron en Strategic Platform, aprovechando su experiencia de más de una década en el sector automotriz, con el objetivo de alinear las necesidades del negocio y los sistemas con un modelo más eficiente y competitivo.​ 

Solución:

Formamos un equipo multidisciplinar para comprender los nuevos procesos del modelo de ventas y asistir a los departamentos de VGED y su red comercial. Analizamos la integración de los sistemas involucrados y diseñamos una herramienta centralizada que gestiona todo el proceso de venta, desde la generación del lead hasta la entrega del vehículo. 

 

Impacto:
  • Creación de un proceso de venta unificado y eficiente, optimizando la gestión de pedidos. 

  • Mejora en la integración de sistemas, facilitando la operatividad entre los distintos departamentos. 

  • Aumento de la eficiencia comercial, reduciendo tiempos y mejorando la experiencia del cliente. 

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