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Gestão da mudança através da definição de uma nova estratégia omnicanal

A Orbea é uma cooperativa basca dedicada à produção de bicicletas de alta qualidade. Presente em mais de 70 países, opera através de uma rede global de distribuição e parcerias com lojas especializadas.


Precisavam de uma nova estratégia comercial para valorizar as características distintivas da marca e obter um alto nível de fidelização dos pontos de venda através de uma estratégia global única.

 

Desafio:

Desenvolver uma estratégia comercial capaz de oferecer respostas personalizadas a cada mercado, canal e tipologia de ponto de venda — definindo uma oferta própria que impulsione as vendas, aumente o valor médio por transação e melhore as margens dos produtos comercializados.

Solução:

Desenvolvimento e implementação de uma estratégia comercial inovadora, com uma visão omnicanal, adaptada aos diferentes mercados.

Além disso, desenvolvemos uma oferta para o cliente/usuário personalizada e que permite novas estratégias de personalização.

 

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