MediaMarkt, líder europeu na distribuição de eletrônicos de consumo e serviços relacionados, possui mais de 1.000 lojas em 13 países e uma forte presença online. Na Espanha, a empresa é composta por uma equipe de 7.000 pessoas e está presente em todas as Comunidades Autônomas com 110 estabelecimentos, além da loja online.
Na sua contínua busca por manter e expandir sua liderança no mercado, precisava otimizar a gestão de suas taxas de vendas e fortalecer sua rede. Para alcançar isso, era crucial orientar e treinar sua equipe de vendas nas áreas mais relevantes para o negócio, garantindo que estivessem equipados com as habilidades e conhecimentos necessários para maximizar seu desempenho.
Procurar a perfeita alinhamento da estratégia de negócios, juntamente com a implementação de processos de melhoria contínua e eficiente tomada de decisões.
Implementamos um processo de gestão da mudança que incluiu a implementação do iKRP, uma ferramenta de melhoria contínua que fornece mapas de posicionamento e relatórios operacionais detalhados.
Conseguimos alinhar efetivamente a estratégia de negócios com toda a rede de vendas, melhorando a eficiência nas tomadas de decisão e na alocação de ações.
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