Mejorar la experiencia de compra de los clientes, creando y definiendo los segmentos (clusters) a los que pertenecen para activar las estrategias de formatos de retail. Obtener datos actualizados sobre los hábitos de compra.

Solución:

Introdujimos los kioscos de autoservicio que permitieron reducir significativamente las colas y los tiempos de espera dando tiempo al cliente de pensar y por lo tanto facilitando el upselling y cross-selling.