Debíamos desarrollar una solución que maximizase el impacto del conocimiento de producto y técnica comercial en la venta y fidelización de productos a sus clientes, integrada en la plataforma Gener@ desarrollada y gestionada por nosotros.

Solución:

Definimos, desarrollamos y acompañamos en la adopción de la solución inteligente de recomendación de contenidos de formación en base al desempeño comercial de los agentes a través del asistente conversacional Leonardo, que incorpora las últimas tecnologías de IA Generativa para apoyar en el conocimiento y comercialización de los productos de Generali. Con más de 139.000 h de impartición anuales y 5.500 asistentes, Gener@ ha reducido un 40% el esfuerzo de gestión y el número de impactos dirigidos a la red comercial de la compañía.​