Una de las fortalezas que desde Strategic Platform transmitimos a nuestros clientes es que garantizamos el resultado. Aceleramos la adquisición de conocimiento, minimizamos el coste de aprendizaje y de adopción tecnológica.
Esto lo logramos de dos formas. En primer lugar, contamos con iniciativas de investigación para estar en el último estado del arte, y por otro lado, todo el conocimiento, estrategia y tecnología que aplicamos en nuestros clientes, lo aplicamos previamente en nuestra compañía para conocer realmente el impacto que llegarán a tener.
En las últimas semanas, el equipo de People, y también algunos de nuestros clientes, ha planteado al equipo de soluciones tecnológicas la necesidad de mejorar el acceso a la información interna. Actualmente, los empleados requieren información clave de forma ágil y directa, pero, debido a barreras como accesibilidad, tiempos o complejidad, este acceso resulta poco eficiente. Para resolver este problema, se propuso desarrollar un asistente inteligente integrado en Microsoft Teams, capaz de proporcionar información relevante de manera rápida y sencilla, optimizando así la experiencia del usuario.
El principal reto del proyecto consistía en que gran parte de la información requerida estaba distribuida en diversas plataformas, como Factorial y OneDrive. Esto implicaba conectar todas estas fuentes con el asistente, de forma que pudiera identificar las consultas, acceder a los datos necesarios y devolver la información a través de IA Generativa en un lenguaje natural y accesible.
Cómo solución, nuestro equipo de soluciones ha desarrollado un asistente inteligente utilizando Copilot Studio e integrado con Microsoft Graph. Esto permite consolidar los datos de la empresa en un único espacio y, mediante el uso de prompts y conexiones vía API, el asistente identifica la herramienta adecuada para cada solicitud, accede a la información requerida y la presenta en lenguaje natural, facilitando su comprensión y uso.
El impacto ha sido significativo: se han reducido considerablemente las tareas administrativas y las consultas al área de People, permitiendo a los empleados acceder de manera rápida y eficiente a la información que necesitan. Además, el asistente proporciona funcionalidades adicionales, como consultar la disponibilidad horaria de los empleados, programar reuniones y reservar salas, optimizando así la gestión interna y mejorando la productividad en toda la organización.
Strategic Platform
Strategic Platform crea, desarrolla e implanta productos y servicios superiores hibridando la tecnología con los modelos de negocio. Es una compañía experta en evolucionar el negocio del cliente a través del modelo de negocio y de su oferta de producto/servicio con una alta especialización en Inteligencia digital (IA, Blockchain, Computer Vision, Ciencia de Datos...).
Tras más de 30 años de experiencia, hacen que la tecnología, el modelo de negocio y la digitalización inteligente, se relacionen de igual a igual, en un mismo espacio temporal y físico, para conseguir espacios competitivos que antes no eran posibles.
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